FAQ Huéspedes

¿Hay Internet en los pisos?
Si en todos nuestros pisos hay internet. Si necesitas cable HDMI para conectar tu portátil no dudes en pedirlo a nuestro equipo.

¿Hay toallas y shampu?
En todos nuestros apartamentos hay toallas para los huéspedes. Las toallas que facilitamos son: una para el cuerpo (dimensiones 50x110cm) y una para la cara/mano (dimensiones 40x70cm). También ofrecemos shampu y gel de ducha en monodosis. Para el cambio de toallas y ropa de cama durante tu estancia consulta nuestra tarifa. Para estancias de más de una semana, los juegos de toallas y ropa de cama son dos para cada huésped.

¿El piso dispone de plancha de ropa?
Si, exacto. Todos los pisos disponen tanto de plancha como de tabla de planchar.

¿Que pasa si quiero cancelar mi reserva?
Podrás cancelar tu reserva siempre y cuando estás dentro del plazo para hacerlo. Nuestra política de cancelación prevé que el huésped podrá cancelar su propia reserva sin coste ninguno los 14 días antes de la fecha de entrada. Consulta con nuestro equipo.

¿Porqué tengo que dejar mis datos personales a la entrada?
Los datos personales que tendrás que facilitar a nuestros agentes son los datos que aparecen en tu Documento Nacional de Identidad (en caso de ser ciudadano de un País Europeo) o de tu Pasaporte en caso de pertenecer a un País fuera de la Unión Europea. Los huéspedes serán registrados como viajeros antes la autoridad competente, tal como establece la normativa. Los establecimientos podrán cumplimentar los impresos de Partes de Entrada por procedimientos manuales o por procedimientos informáticos, pero el viajero deberá firmar dicho parte de manera inexcusable.